Bein Connect QR Kodu Geçersiz, Tod Üyeliği Kullanılamıyor

Axen marka Webos televizyonumda tod uygulaması olmadığı için, bugüne kadar aktif tod üyeliğimle Bein Connect üzerinden tod içeriklerini izliyordum. Yaklaşık 20 Temmuz’dan beri televizyonumda Bein Connect’e giriş yapmak istediğimde QR kodu telefonumla defalarca taratmama rağmen uygulama açılmıyor ve ekranda sürekli “Kod geçersiz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Webos işletim sisteminde tod uygulaması bulunmadığı için de farklı bir giriş yöntemi kullanamıyor, ödediğim üyeliğimi televizyonumda hiç kullanamıyorum.

Lig başlamadan hemen önce bu sorunu yaşamaya başladım ve o günden beri içeriklere erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ücretini ödediğim tod üyeliğimin televizyonumda çalışmaması, sistemin her denememde beni “geçersiz kod” hatasına düşürmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte Digiturk’ten sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Tod uygulamasının Axen Webos televizyonlarda doğrudan erişilebilir hale getirilmesini veya Bein Connect üzerinden QR kod ile girişte yaşanan bu hata için net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sorunu kimseye doğrudan aktaramadan kendi kendime çözmeye zorlanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tod üyeliğimi televizyonumda sorunsuz şekilde kullanabilmemi ve gerektiğinde canlı destek alabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.