Maç Yayınına Giriş Sorunları Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Uzun süredir Tod TV kullanıcısıyım ve özellikle maç izlemek için bu platformu tercih ediyorum. Ancak artık neredeyse her önemli maçta benzer sorunlar yaşamaktan son derece yoruldum. 20.03 tarihinde de yine maç yayınına girmek istediğimde uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım.

Telefon, tablet ve Philips marka Smart TV üzerinden denememe rağmen üçünde de uygulama açılmadı, hata kodu verip bu kodu paylaşarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyen bir uyarı çıktı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona bakan olmadı, dolayısıyla ne destek alabildim ne de yayını izleyebildim.

Bu durum daha önce de birçok kez tekrar ettiği için artık paramızla rezil olduğumuzu düşünüyorum. Yıllık abonelik ücreti ödediğim bir platforma giriş yapamamak ve herhangi bir muhatap bulamamak kabul edilebilir değil. Tod TV’nin bu sorunu kalıcı olarak çözmesini ve yayınlara sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.