Bein Connect Öğrenci Paketi Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Bein Connect öğrenci paketini satın aldım. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen, kanallara erişim sağlamak için annemin kızlık soyadının ilk ve son harfini girmem isteniyor. Bilgileri tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle ücretini ödediğim kanallara hiçbir şekilde erişemiyorum.
Üye numaram 1032742620

Bu sorun bu sabahtan beri devam ediyor ve aynı hatayı yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm. Müşteri hizmetleri ve destek birimleriyle görüştüğümde ise herkes beni farklı yerlere yönlendirdi, ancak bunun sistemsel bir hata olduğu söylenerek somut bir çözüm üretilemedi.

Ödemesini yaptığım öğrenci paketimin eksiksiz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, hata veren güvenlik adımının düzeltilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.