Bein Connect Abonelik İptali Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi

26.10.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine 599 TL bedelle 12 ay taahhütlü abonelik başlattım. Ertesi gün televizyonum uyum sağlamadığı ve hizmetten hiç faydalanamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirdim.

İptal sırasında tarafıma, 24 saati geçtiği için 2 günlük ücret kesileceği ve bu kapsamda toplam 250 TL tahsil edileceği söylendi. Kartımdan 599 TL 12 ay taksitli işlem yapılmasına rağmen, iptal sonrası 378 TL’lik bir iade aldım, geriye kalan tutar için ise haksız bir şekilde “kullanım” gerekçesiyle ücret yansıtıldı. Oysa abonelik süresince içerikten fiilen yararlanamadım.

Hizmetten faydalanamadığım ve aboneliği hemen ertesi gün iptal ettiğim halde, benden kesilen toplam 2.659 TL’lik tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.