Abonelikte Sürekli Kesintiler Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 aydır Tod Türkiye aboneliği kullanıyorum ve özellikle maç izlerken sürekli yaşadığım kesintiler nedeniyle abonelikten hiç memnun değilim. Uygulamayı telefon, Smart TV ve bilgisayar üzerinden denememe rağmen her platformda yayın kopmaları ve donmalar oluyor, bu yüzden ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “geçici” bir problem olduğu söyleniyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen durum düzelmiyor. Artık hem zamanımdan hem de paramdan olduğumu düşünüyorum ve önümüzdeki sezon aboneliğime devam etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşanan bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hizmetin istikrarlı ve sorunsuz hale getirilmesini veya bu şartlarda mağduriyetimin iadesel anlamda telafi edilmesini talep ediyorum.