Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigorta Kapsamı Bilgilendirilmeden Yüksek Fark Ücreti Ve Faturasız İşlem

profile
04 Kasım 2025 22:10
4.702
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Nilüfer hanım bana geri dönüş yaptı, yaptığımız değerlendirmede konunun hastane kaynaklı olmadığını ve yanlış anladığımı fark ettim kendisine ilgisinden ve çözüm odaklı oluşundan dolayı teşekkür ediyorum”

2 Kasım 2025 tarihinde saat 01:50’de TOBB ETÜ Hastanesi acil servisine başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, acildeki uzman doktor bana herhangi bir seçenek sunmadan ve sigortamın kapsamı hakkında bilgi vermeden doğrudan boğaz kültürü aldı. Çıkışta ise muayene ve tetkik adı altında 1293 TL fark ücreti ödemek zorunda kaldım. Eminim ki, boğaz kültürü alınmasaydı bu farkı ödemeyecektim.

Ayrıca, doktor reçeteyi yazarken boğaz kültürü sonucuna göre kullanacağım ilacın tanı girişini yapmamış ve bu nedenle eczaneden ilacı da alamadım. İlk girişte ne kadar fark çıkacağını sormama rağmen bu durumla karşılaştım. Fatura da tarafıma verilmedi.

Benzer işlemleri başka hastanelerde yaptırdığımda böyle bir ücretle karşılaşmadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hastaneden ücret iadesi, açıklama, özür ve işlemin iptalini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 11:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Umut Ö., İletmiş olduğunuz konu hakkında süreç incelendikten sonra size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sağlıklı Günler Diler, Saygılarımızı Sunarız.

Umut
Umut
05 Kasım 2025 16:50

Nilüfer hanım bana geri dönüş yaptı, yaptığımız değerlendirmede konunun hastane kaynaklı olmadığını ve yanlış anladığımı fark ettim kendisine ilgisinden ve çözüm odaklı oluşundan dolayı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Bezmiâlem Hastanesi İşlemeyen Acili

profile
07 Nisan 2025 19:14
29.409

profile
26 Aralık 2023 18:07
3.705

Bilgi Eksikliği Ve Kabaca Davranış İle Karşılaştım

profile
17 Ocak 2025 18:02
22.590
1
Taşkıncan sonuçtan hiç memnun değil

Biruni Üniversitesi Hastanesi İlgisizlik Ve İletişim Sorunları

profile
24 Ocak 2025 14:07
11.662

TOBB ETÜ Hastanesi Acil Servisi Şikayet

profile
15 Kasım 2023 19:20
11.443
Benzer Şikayet Yaz