Ücret İadesi Yapılmadı, Bilgisayarım Teslim Edilmedi

16/09/2025 tarihinde Dell İnspiron marka bilgisayarımın tamiri için tka Bilişim’e başvurdum. Bilgisayarım evimden alındı ve bu işlem için ayrıca ücret talep edildi. Tamir için KDV dahil 21.360 TL’yi banka IBAN havalesiyle ödedim. Ancak, yaklaşık iki haftalık süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bilgisayarım tamir edilmedi.

Defalarca bilgi almak için iletişime geçtiğimde, para iadesinin yapılacağı söylendi fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bilgisayarımı teslim alamadığım için kendim gidip almak zorunda kaldım. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan hiç memnun kalmadım.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.