to read complaints and reviews, or file yours.Tka Bilişim’den Bilgisayar Tamiri Ve Ödeme İadesi Talebi
10 Ocak’ta Ankara’da bulunan Tka Bilişim’e bilgisayarımı tamir için teslim ettim ve 20.160 TL ücreti peşin olarak ödedim, ödemenin dekontu da elimde mevcut. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne bilgisayarım teslim edildi ne de yapılan işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İlk başlarda telefon ve mesaj yoluyla ulaşabiliyorken, yaklaşık 15–20 gün önce son kez iletişim kurabildim; ondan sonra aramalarıma ve mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Şu an ne bilgisayarımın durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum.
Tka Bilişim’den ya bilgisayarımı tamir edilmiş ve çalışır halde ivedilikle teslim etmelerini ya da ödediğim 20.160 TL’nin dekonttaki ödeme esas alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ocak’ta Ankara’da bulunan Tka Bilişim’e Monster Abra a5 v10.3 model bilgisayarımı tamir için teslim ettim ve 20.160 TL ücreti peşin olarak ödedim. Ödemeye ilişkin dekontum ve Tka Bilişim tarafından düzenlenen, üzerinde 10 Ocak tarihi bulunan servis formu elimdedir.
Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ne bilgisayarım tarafıma teslim edildi ne de yapılan işlemler veya arızanın durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlk zamanlarda telefon ve mesaj yoluyla kendilerine ulaşabiliyorken, yaklaşık 2 ay önce son kez iletişim kurabildim, bu tarihten sonra aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu an ne bilgisayarımın durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de firmadan herhangi bir muhatap bulabiliyorum.
Tka Bilişim’den öncelikli olarak bilgisayarımın en geç bir hafta içinde tamir edilmiş ve çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süre içinde bilgisayarımı teslim edemeyeceklerse, ödediğim 20.160 TL’nin dekonttaki ödeme esas alınarak yasal faiziyle birlikte ve bilgisayarımın da iade edilerek gecikmeksizin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz lütfen iletişim bilgilerinizi paylaşın ve hemen size destek olalım
Dün aradılar. Son durumunu öğrenip bilgi vereceğiz deyip kapattılar ve bir daha aramadılar. Tüketici Mahkemesi'ne verdim. Gerisiyle bu şekilde ilgileneceğim.
Hâlâ dönüş yapılmadı. Ben böyle bir firma ömrümde görmedim. Kesinlikle uzak durulması gerekiyor bu firmadan.
10 Ocak’ta tka Bilişim’e bilgisayarımı tamir için teslim ettim ve 20.160 TL peşin ödedim. İki ay geçti, ne bilgisayarım teslim edildi ne de işlem hakkında bilgi alındı. Telefon ve mesajla iletişim kurabiliyorken, son 15‑20 gün içinde tamamen yanıt alamadım. Mahkemeye başvurduğumu bildirdim, ancak hâlâ bilgisayarımın durumu ve mahkeme süreci hakkında bilgi verilmedi. Şu an tek beklentim, bilgisayarımın tamir edilmiş ve çalışır halde teslim edilmesi ya da ödediğim tutarın iadesidir.
Evet tam olarak 4 ay oldu ve firmadan hâlâ cevap yok. İş yerlerine gidip paramı talep edeceğim başka çarem kalmadı.
Evet 10 ocakta teslim ettiğim bilgisayardan hâlâ ses seda yok. Firmadan tek bir mesaj dahi yok. Evde yatağa bağımlı hasta bir oğlum olduğu için çıkıp oraya gelemediğime sevinin. İnsanların zamanını parasını çalıyorsunuz.
