Tka Bilişim Yetersiz Servis Ve Kötü Muamele Sonucu Kullanılamaz Laptop

Tka Bilişim Bilgisayar Servisi'ne (Ankara) Surface laptop için 23.000 TL ödedim, ancak sonuç sıfır; verilere ulaşılmıyor ve laptop kullanılamaz durumda.

Firmanın yaptığı sorun tespitinden sonra, 'Laptopta kayıtlı verilerimi kaybetme riski varsa tamir istemiyorum.' diye kendilerine birkaç kez net olarak ifade ettim. Ancak firma yetkilisi, 'Bir haftada tüm sorun çözülür, tamirden sonra bütün verilere ulaşırız, hiçbir veriniz kaybolmaz, iki yıl garantili işlem yapıyoruz.' şeklinde güvence verdi. Ödemeyi baştan aldılar. Parayı aldıktan sonra ilgilenmediler. Vadettikleri işlemleri bir haftada tamamlamadılar, bilgi almak istediğimde ise çok sorun yaşadım.

Bu süreçte t*** adlı kişinin sözlü ve yazılı hakaret ile tehditlerine maruz kaldık. Bu kişi bize, hakaret ve tehdit içeren şekilde konuştu. Ücretin bir kısmını dahi iade etmediler. Sonuç olarak para kaybı, zaman kaybı ve kilitlenmiş, kullanılamaz durumda bir Surface laptop ile kaldım.