Kampanyada 5 Kg Şampuan Vaat Edilirken 3,5 L Gelen Ürün Miktarı Uyuşmuyor

Titocar’dan kampanyalı olarak oto yıkama şampuanı siparişi verdim. Kampanyada ürünler özellikle 5’er kiloluk olarak tanıtılıyordu, ancak elime ulaşan ürünler 3,5 litre çıktı. Koliyi açtığımda büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım, çünkü kampanyada belirtilen miktarla gönderilen ürünlerin miktarı kesinlikle uyuşmuyor.

Bu alışveriş için 999 TL ürün bedeli ve 172 TL kargo ücreti ödedim. Durumu fark eder etmez firmaya WhatsApp üzerinden görsellerle birlikte ilettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ben kampanyada vaat edilen şekilde, eksiksiz ve doğru gramajda ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında belirtilen miktarda ürünün teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.