Titocar Renkli Şampuan Sonucu Aracımda Oluşan Durum

Titocar Sincan şubesinden satın almış olduğum Color Form renkli oto şampuanı ile aracımı yıkadıktan sonra durulama aşamasında, aracın her yerinde pembe lekeler ve sıvanmış izler oluştuğunu fark ettim. Fırça ve su ile temizlememe rağmen lekeler kesinlikle çıkmamıştır. Sorunu gidermek için mecburen Fairy (bulaşık deterjanı) kullanarak aracı baştan sona tekrar yıkamak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde lekeler temizlenebilmiştir. Ürün, aracın yüzeyinde renk değişimine ve kalıntıya neden olmuş; ayrıca bulaşık deterjanı kullanmak zorunda bırakarak aracımın boyasına zarar verme riski doğurmuştur. Bu durum sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ayrıca ürün satın alınırken tarafıma herhangi bir fiş/fatura verilmemiştir. Bu durum hem tüketici açısından mağduriyet oluşturmakta hem de yasal yükümlülüklere aykırıdır. Yaşadığım problemin incelenmesini, ürünün iadesi ve uğramış olduğum zararla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ederim. İlgili video tarafınızla paylaşılmıştır.