Tissot Saatimin Klips Arızası Uzun Süredir Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

2024 Mart ayında Ankara Kentpark Konyalı Saat mağazasından satın aldığım Tissot Gentleman Powermatic80 Open Heart saatimin klipsi, 30.07.2025 tarihinde arızalanarak kilitli kaldı. Saat ancak mağaza görevlilerinin yardımıyla kolumdan çıkarılabildi. Garanti kapsamında İzmir Optimum mağazasına teslim ettiğimde, merkeze gönderileceği ve 21 iş günü içinde tamir edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç hâlâ parça tedariği aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Ayrıca, klips ve kordonda daha önce de birkaç kez sorun yaşadım ve bu problemler mağaza ustaları tarafından geçici olarak giderildi. Şu anki arızada ise uzun süredir çözüm bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Saatim garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Konyalı Saat ve Tissot’tan beklentim, saatimin en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesi veya ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesidir.