Tirenti Club Mağazasında Kaba Personel Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Müşteri Deneyimi

14 Aralık günü saat 18:00 civarında Mall of Tirenti Club bünyesindeki Tirenti Club mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada vitrindeki ürünlere bakmak isterken, herhangi bir uyarı levhası ya da engel olmadığı için ürünü elime aldım. Bu esnada satış danışmanı son derece kaba bir üslupla beni uyardı.

Müşteriyle iletişim kurma şekli, ses tonu ve yaklaşımı oldukça saygısızdı ve müşteri ilişkilerinin ne kadar zayıf olduğunu açıkça gösteriyordu. Mağazada durumu iletebileceğim başka bir yetkili kimse de yoktu, bu nedenle o an sadece ortamdan uzaklaştım.

Tirenti Club mağazasında yaşadığım bu olayı ciddiye almanızı, ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.