Tineco Servis Desteği Yok, Ürünler Kullanılamaz Hale Geldi

Tineco marka Smart Cordless Vacuum washer model iki adet ürünüm var ve her ikisi de artık çalışmıyor. Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız bu ürünler arıza yaptıktan sonra herhangi bir şekilde kullanılamaz hale geldi.

Ürünler için yetkili servise ulaşmak amacıyla telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarını defalarca denedik ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne bir yönlendirme ne de servis bilgisi tarafımıza iletilmedi. WhatsApp destek sayfasından yönlendirildiğimiz www.santis.com adresli internet sitesi hem güvenli görünmemekte hem de arkasında Tineco’ya ait gerçek bir destek uygulaması bulunmamaktadır.

Ben Tineco’dan, garanti süresi dolmuş olsa bile, bu ürünler için ücretli de olsa yetkili servis desteği sağlanmasını ve cihazlarımın tamir imkanının net olarak belirtilmesini talep ediyorum.