to read complaints and reviews, or file yours.Tineco Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Öncelikle iyi günler. Tineco'yu yaklaşık 2 yıl önce aldım ancak ev değiştirme durumumuzdan dolayı 1,5 yıl kayınvalidemlerde kalmak zorunda kaldık ve bu süre zarfında hiç kullanmadım. Gelmeden önce makinemde hiçbir sorun yoktu. Yeni evime geçtiğimde açtığımda şarj olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, videolu mail bile attım ama maalesef geri dönen olmadı. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Buradan da görüyorum ki servise gitse de sorun çözülmek yerine yeni sorunlar ortaya çıkıyor.
3 Aralık 2024 10:46 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
Merhaba çözebildiniz mi, aynı sorun bende de var tam bir skandal ya. Önce motor değişimi yapıldı 4bin TL'ye serviste. Daha sonra servisten geldi şarj olmamaya başladı