Timo Club'ta 4.300 TL Çekim Ve Transfer İşlemlerinin Gecikmesi

Timo Club’ta 168728150130 kullanıcı numarasıyla kayıtlıyım, uygulamada adım Betül olarak görünüyor. 30 Ocak tarihinde uygulama üzerinden 4.300 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı.

6 Şubat’ta ise elmaslarımı iade ettiler, bunun üzerine bu kez banka transferi yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen yine param yatırılmadı. Hem para çekim talebim hem de sonrasında yaptığım banka transferi karşılıksız kalmış durumda.

Uygulama içindeki asistan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgi verilmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne sürece dair net bir tarih veriliyor ne de işlemlerimin neden gerçekleşmediği açıklanıyor.

Timo Club’tan 4.300 TL tutarındaki paramın derhal banka hesabıma yatırılmasını ve tüm bu işlemlerle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.