TikTok Şifre Sıfırlama İşleminde 'Çok Fazla Deneme' Hatası

Huawei P Smart 2021 cihazımda yüklü olan TikTok uygulamasında üç gündür şifre sıfırlama sorunu yaşıyorum. Cihaz değişikliği nedeniyle şifremi hatırlamıyorum, uygulama üzerinden şifre sıfırlama ekranına gelip yeni şifre oluşturmak istediğimde, 24 saat beklememe rağmen her seferinde “Çok fazla deneme. Daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabıma bağlı hem e‑posta adresine hem de telefon numarasına erişimim var, gerekli doğrulama adımlarını tamamlayabiliyorum ancak yeni şifre belirleme aşamasında bu hatadan dolayı işlem tamamlanmıyor. TikTok destek ekibine e‑posta ile ulaştım, ilettikleri adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımın kalıcı olarak kilitlenmesini istemiyor ve bu erişim sorununun acilen incelenip çözülmesini, gerekli ise şifre sıfırlama deneme sınırımın sıfırlanarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.