to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Şifre Sıfırlama Engeli Ve Hesaba Giriş Sorunu
TikTok’ta “m**n” kullanıcı adlı hesabımın şifresini yaklaşık 14–15 gündür sıfırlayamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimde telefonuma veya e‑postama doğrulama kodu geliyor, kodu giriyorum ancak her seferinde “daha fazla sonra tekrar deneyin” tarzı bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Günler geçmesine rağmen tekrar denediğimde yine aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte TikTok destek ile iletişime geçtim, bana sadece tekrar denememi söylediler fakat sorunumda hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ aynı uyarıyı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
TikTok’tan ricam, hesabımla ilgili bu şifre sıfırlama engelinin kaldırılması, doğrulama koduyla sorunsuz şekilde şifre sıfırlama işlemini yapabilmem ve hesabıma yeniden giriş sağlayabilmem için gerekli incelemenin acil olarak yapılıp çözüm sunulmasıdır.
Gelişme
TikTok hesabımın şifresini yenilemek için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum ancak sürekli olarak aynı hatayı alıyorum. Poco X6 Pro cihazıma SMS ile gelen kodla şifre sıfırlama yapmak istediğimde ekranda “Çok fazla deneme, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen tekrar denediğimde yine aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Cihazı değiştirdiğimden beri bu sorun hiç düzelmedi.
Bugüne kadar TikTok müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum. Uzun süredir hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabım için konulan şifre yenileme engelinin kaldırılmasını, gerekiyorsa hesabımın şifresinin manuel olarak sıfırlanmasını ve tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şifreyi sıfırlama yapamıyorum sürekli böyle yanıt alıyorum 15 gündür
Çözüldü mü sorununuz