TikTok Reklam İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

TikTok üzerinden 11 Şubat saat 03.27’de bir videoma reklam verdim ve bu işlem için 283,33 TL ödeme yaptım. Reklamı verdikten hemen sonra videomda sigara göründüğü gerekçesiyle reklamım anında iptal edildi. Reklam iptal edildiği halde ödemiş olduğum 283,33 TL tutar hesabıma geri yatırılmadı ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçti.

Bu süreçte uygulama içi destek bölümünden iki kez destek talebi oluşturdum; ancak ne bir çözüm sunuldu, ne de tatmin edici bir geri dönüş alabildim. Ödemesini yaptığım, ancak hiç faydalanamadığım bu reklamın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.