Reklamda Orijinal Saat Vaat Edildi, Gerçekte Sahte Ürün Gönderildi

Ser Gurup isimli firmadan TikTok üzerinden gördüğüm bir ürün reklamı sonrası, WhatsApp aracılığıyla 1500 TL ödeyerek bir kol saati ve yanında tespih sipariş ettim. Reklamlarda gösterilen ürünün orijinal ve kaliteli olduğu belirtiliyordu; ancak 03.08.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, paketten görsellerdeki ile ilgisi olmayan sahte ve kalitesiz bir saat çıktı. Kargo paketinde fatura bulunmuyor, herhangi bir açık adres veya telefon bilgisi de yer almıyor.

Sosyal medyada bana gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz fark var ve bu durum kendimi açıkça aldatıldım hissetmeme neden oldu. Reklamda vaat edilen ürün yerine sahte bir ürün gönderilmesini asla kabul etmiyorum.

Ser Gurup firmasından, ya reklamda gösterdikleri orijinal ve vaat edilen saatin gönderilmesini ya da ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.