to read complaints and reviews, or file yours.Jeton Yüklemesi Sonrası Negatif Bakiye Sorunu Ve Destek Ekibinden Yetersiz Bilgilendirme
TikTok hesabımda Temmuz ayının başında Türk Telekom üzerinden 300 TL’lik jeton yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sorunsuz gerçekleşti ve başka herhangi bir işlem yapmadım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, Temmuz ortasında hesabıma girdiğimde jeton bakiyemin -952 olduğunu fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Konu ile ilgili TikTok destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, 'geri dönüş bakiyesi' şeklinde bir açıklama aldım fakat detaylı bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Hesabımda sadece yükleme işlemi gerçekleştirdim, başka herhangi bir işlem yapmadım.
Kullanıcı adım: Hiranurgny03. Jeton bakiyemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
