Ana Sayfa
TikTok
Para Çekme
Evlilik Sonrası Soyadı Değişikliği TikTok Kimlik Doğrulamada Para Çekme Engeli

ID:34054286

Evlilik Sonrası Soyadı Değişikliği TikTok Kimlik Doğrulamada Para Çekme Engeli

Buse

26 Ekim 2025 04:28

1.915

TikTok hesabımda kimlik doğrulama değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evlendikten sonra soyadım değişti ve IBAN bilgilerimde yeni soyadım yer alıyor. Ancak TikTok’ta kimlik doğrulama bölümünde eski kimliğimdeki bilgiler kayıtlı olduğu için para çekme işlemlerimde “isim uyuşmazlığı” hatası alıyorum. Kimlik bilgilerimi güncellemek veya doğrulamayı değiştirmek için defalarca deneme yaptım fakat sistem sürekli “Şu anda kimlik doğrulama ayrıntılarını değiştirmek için herhangi bir yeniden gönderimi kabul edemediğimizi üzülerek bildiririz.” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum.

Bu süreçte TikTok’un destek ekibine birçok kez başvurdum, farklı kanallardan iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak tarafıma konuyla tamamen alakasız yanıtlar verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda hesabımda para olmasa da, daha önce çekemediğim ödemeleri mecburen jetona dönüştürmek zorunda kaldım. Kimlik bilgilerimi güncelleyemediğim için ileride de benzer mağduriyetler yaşamaktan endişe ediyorum.

TikTok’un, evlilik gibi yasal ve zorunlu kimlik değişikliklerinde kullanıcılarına kimlik doğrulama güncelleme imkanı sunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Aslan

Merve

2 Destek ,

3 Yorum

Buse

22 Aralık 2025 20:38

Hâlâ bir çözüm sunulmadı ve yanıt gelmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Aslan

02 Kasım 2025 00:05

Görüşmediğim temsilci ulaşmadığım sosyal adres kalmadı düzelteceğiz yardımcı olacağız dediler ve 2 hafta bekletip geçersiz bilgi vb şeyler diyerek yardımcı olmadılar

Aslan

02 Kasım 2025 00:01

Sorunu çözebildiniz mi aynı sorunu bende yaşıyorum hesabımda 800 dolar var ve ne takas edebiliyorum ne de çekebiliyorum bakiye çöp oldu

Buse

Şikayet Sahibi

02 Kasım 2025 00:03

Maalesef ne dönüş var ne çözüm :(

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle TikTok Canlı Yayın Kazancımı Çekemiyorum

Ebru

TikTok

08 Ağustos 2025 13:22

2.001

Yaklaşık 5 yıldır aynı TikTok hesabını kullanıyorum ve uzun süredir canlı yayın açarak gelir elde ediyorum. Canlı yayınlardan kazandığım ödülleri daha önce sorunsuz bir şekilde çekebiliyordum. Ancak son 1,5 aydır ödeme yöntemi olarak IBAN ekleyemiyorum. Kimlik doğrulaması sırasında, NFC özelliğiyle ...

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-tiktok-canli-yayin-kazancimi-cekemiyorum-2.jpg

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-tiktok-canli-yayin-kazancimi-cekemiyorum-1.jpg

TikTok Kimlik Güncelleme Sorunu Nedeniyle Bakiyeme Erişemiyorum

Selma

TikTok

29 Eylül 2025 00:56

2.323

TikTok hesabımda, boşanma sonrası soyadım değiştiği için kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum. Kullanıcı adım Selma ballıca, yeni soyadımla Selma çivi olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabımda bakiyem bulunuyor ancak kimlik doğrulaması istendiği için para çekme işlemi yapamıyorum. Kimlik d...

TikTok Kimlik Güncelleme Sorunu Nedeniyle Bakiyeme Erişemiyorum

Ödeme Olmaması

Nilay

TikTok

21 Ekim 2025 13:09

2.191

20 Ekim 2025 tarihinde TikTok hesabımdan (kullanıcı adım: t***) 3000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Kimlik bilgilerim ve banka hesabı ismim tamamen aynı olmasına rağmen, sistem banka hesabımı eklememe izin vermedi ve “bir banka hesabı eklenemedi, girdiğiniz alıcı adının TikTok’ta doğ...