Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Satıcıya Ulaşılamıyor!

13 Kasım 2025 tarihinde TikTok üzerinden Trend Giyim adlı satıcıdan 6 adet, farklı renklerde 33/32 beden pantolon siparişi verdim. Siparişim 14 Kasım 2025’te teslim edildi. Ancak, gönderilen ürünler hem eksik hem de yanlış çıktı; 6 farklı renkte pantolon yerine sadece 4 adet ve alakasız ürünler gönderildi.

Satıcıya hem TikTok üzerinden hem de WhatsApp’tan (054*********76) ulaşmaya çalıştım, fakat TikTok hesabı tarafından engellendim ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde cevap alamadım. Sipariş sırasında değişim hakkı olduğu belirtilmişti, ancak iletişim kurmam engellendiği için bu hakkımı da kullanamıyorum. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişe ait faturam mevcut (fatura numarası: gıb202500001050). Ayrıca, eksik ve yanlış gelen ürünlerin fotoğrafları da elimde bulunmaktadır; talep edilirse paylaşabilirim.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin tamamlanmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.