to read complaints and reviews, or file yours.TikTok'tan Çekilen 329 Euro'nun Hesaba Yansımaması Ve 60 Günlük Çözüm Beklentisi
TikTok üzerinden içerik gelirlerimi çekmek için önce 2 Kasım tarihinde 23 euro, ardından Ocak ayında akşam saatlerinde 306 euro olmak üzere toplam 329 euro tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ödemeleri Yapı Kredi banka kartıma tanımlı hesaba çektim. Kasım ayındaki 23 euro’luk işlem için TikTok içinde “İşlem onaylandı” şeklinde bildirim de aldım ve bu işleme ait bir sipariş numaram mevcut. Ocak ayında çektiğim 306 euro için de yine sistemde kayıtlarım ve sipariş numaram bulunuyor. Buna rağmen her iki tutar da hesabıma hiçbir zaman geçmedi.
Toplamda yaklaşık 60 günü aşkın süredir bu ödemelerin hesabıma yansımasını bekliyorum ve güncel kurla yaklaşık 17.000 TL civarında bir kaybım oluştu. TikTok ve Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt açıldı, işlemin görüntülenemediği ve üzerinde çalışıldığı söylendi; ancak somut bir çözüm ya da para iadesi sağlanmadı.
TikTok ve Yapı Kredi’den, Kasım ve Ocak ayındaki bu iki para çekme işleminin detaylı şekilde incelenmesini, sipariş numaralarımla eşleştirilerek ödemelerimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TikTok üzerinde içerik üretiyorum ve izlenme komisyonu olarak kazandığım tutarlarla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Sistem üzerinde her ay kazançlarım “işlemde” olarak görünüyor, örneğin şubat işlemde, mart işlemde şeklinde, ancak yaklaşık 1–2 yıldır bu tutarların hiçbiri tarafıma ödenmedi. Şu an TikTok hesabımda biriken kazancım yaklaşık 3400 USD olarak görünüyor. Ödeme yöntemim banka hesabıma IBAN üzerinden olacak şekilde ayarlı olmasına rağmen, bu komisyonlar ne hesaba aktarılıyor ne de “işlemde” durumundan çıkıyor. Uygulamada sadece bekliyor gibi duruyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. TikTok destek veya müşteri hizmetlerinden de bu konuda bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir emek vererek elde ettiğim bu izlenme komisyonlarının neden ödenmediğinin açıklanmasını ve biriken yaklaşık 3400 USD tutarın en kısa sürede IBAN’ına kayıtlı banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
