to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Ücreti Mağduriyeti: İade Talebim Reddedildi
Tiktak üzerinden rota belirle özelliği ile Clio marka aracı Merter Radisson Otel önünden kiraladım. Aracı teslim aldığımda deposunda yeterli benzin yoktu, ilk başta yeteceğini düşünsem de yakıt almak zorunda kaldım. Shell Cevizlibağ Durağı’ndaki istasyonda taşıt tanıma sistemi çalışmadığı için şahsi olarak 500 TL’lik benzin aldım ve bana verilen tek fişi hem sakladım hem de durumu aynı anda Tiktak müşteri hizmetlerine ilettim.
Fişimde plaka yazmıyor gerekçesiyle ücret iade talebim olumsuz karşılandı. Ancak yaşanan teknik aksaklığı ve o an tüm adımlarımı anbean müşteri hizmetlerine bildirdiğimi özellikle belirttim. Yakıtı kendi cebimden almak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Sorunumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
500 TL’lik yakıt ücretimin kupon olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. İletişimlerimde de tüm açıklamaları ve fişi eksiksiz bir şekilde sundum. Mağduriyetimin en kısa süre içinde giderilmesini rica ediyorum.
