to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Pasif Duruma Alındı Ve Hesaba Giriş Engellendi
Üyeliğinizin pasif duruma alındığını söylediler. Tıktak, ben iki telefonum var; şahsi olarak biri benim yanımda, yani İstanbul’da, birisi çocuklarımın yanındaydı. Elazığ’da ben eşimi aradım, “Hesaba girebilir misin?” dedim. Bak, arabayı bıraktım; niyetinde pasif durumda şu an.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Tiktak hesabım 02.02.2026 tarihinde haksız yere pasif hale getirildi. O gün Tiktak üzerinden araç kiraladım. Eşim, arabayı gerçekten bırakıp bırakmadığıma inanmadığı için ona “uygulamadan bak” dedim ve kendi telefonundan uygulamaya giriş yaptı. Benim cihazım iPhone 13, eşimin cihazı ise Xiaomi 11t Pro. Eşim Elazığ’dan giriş yaptığı için, iki farklı cihazdan giriş yapıldığı gerekçesiyle hesabımın pasif konuma alındığı söylendi.
Ben bugüne kadar Tiktak hesabımı kimseyle paylaşmadım, hiçbir zaman aracı bir başkasına vermedim, hesap güvenliğime de son derece dikkat ettim. Sadece eşimin kontrol etmesi için giriş yapmasına izin verdim ve bu durumun üyeliğimin tamamen kapatılmasına gerekçe yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mail ve uygulama içi destek üzerinden bana sadece “tiktak politikaları gereği üyeliğinizin pasif duruma alındığını gördük. İlerleyen süreçte üyeliğinizin tekrar aktif hale getirilmesiyle ilgili işlem yapılmayacağını ve uygulamamızda sizi misafir edemeyeceğimizi belirtmek istiyoruz.” şeklinde standart bir metin gönderildi, bunun dışında somut bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun ne olduğunu somut ve net şekilde öğrenmek, aslında bir ihlal yoksa da hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir sorunsuz kullandığım Tiktak hesabımın bu şekilde kapatılması sebebiyle mağdur oldum, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
