Hesabım Pasif Edildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Tiktak uygulamasını sürekli kullanan bir kullanıcıyım ve kendi aracım olmadığı için ulaşımımı genellikle bu uygulama üzerinden sağlıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce İstanbul’da araç kullanırken kendimi iyi hissetmediğim için aracı kenara çekip eşime verdim. Tam bu sırada müşteri hizmetlerinden arandım ve kullanılan aracın modelini sordular, ben o an modelini bilmediğimi söyledim. Bunun üzerine hesabım pasife alındı.

Yaşadığımız bu iletişim problemi nedeniyle şu anda hesabımı kullanamıyorum. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Şu anda hem mağdur durumdayım hem de düzenli olarak kullandığım bir hizmete erişemiyorum.

Hesabımın, gerekli kontroller yapıldıktan sonra tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uygulamada kayıtlı e‑posta adresim b*************@gmail.com’dur. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımı yeniden açmalarını rica ederim.