Üyeliğim Ödeme Sonrası Neden Kalıcı Kapatıldı?

01.05.2026 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul Kartal bölgesinde Tiktak üzerinden Hyundai i20, plakası 34 kpj 731 olan aracı kiraladım. Kiralama sırasında çok ufak bir kaza yaşadım, sadece sürtünme diyebileceğim hafif bir hasar oluştu. Sistem üzerinden çıkan ceza ve hasar bedelini de eksiksiz şekilde ödedim.

Tüm ödeme yükümlülüğümü yerine getirmeme rağmen üyeliğimin tekrar açılmayacağı tarafıma bildirildi. Üstelik bu bilgi verilirken son derece ukala bir tavırla sadece “üzgünüz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ben bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak birçok kez Tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak üyeliğimin neden kalıcı olarak kapatıldığına dair tatmin edici, net ve saygılı bir açıklama alamadım.

Ödememi yapmış, zararı karşılamış bir kullanıcı olarak, bu şekilde kalıcı üyelik kapatılmasını ve iletişim tarzını kabul etmiyorum. Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini, gerekli ise detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma daha saygılı bir iletişimle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.