to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te 10.01.2026 tarihinde saat 16.05 civarında Tiktak üyeliğimin hiçbir gerekçe belirtilmeden uygulama üzerinden “Üyeliğiniz pasife alındı” uyarısı ile pasife alındığını gördüm. Daha önce defalarca kez Tiktak kullanan ve kurallara dikkat eden bir kullanıcıyım.
Aracı kullandığım bölge inşaat alanı ve oldukça yokuşlu; yollar dar ve bozuk olduğu için araç bu şartlarda ister istemez sarsılabiliyor. Hız sınırını aşma gibi bir durum kesinlikle olmadı, ani frenleme ise sadece sokakların dar ve inşaat bölgesi olması nedeniyle, her an birinin önüme çıkma ihtimaline karşı çok nadir ve mecbur kaldığım anlarda gerçekleşti. Yani sürüşümde güvenlik kurallarına aykırı bir davranışım olmadı.
Üyeliğim pasife alındığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde erişimimin engellenmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Tiktak’tan ricam, sürüş yaptığım bölgedeki yol ve inşaat koşulları da dikkate alınarak hesabımın yeniden incelenmesi ve üyeliğimin tekrar aktif edilmesidir.
10.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Tiktak ana üyeliğim, herhangi bir açıklama yapılmadan “Üyeliğiniz pasife alınmıştır” uyarısı ile aniden pasife alındı. Uygulamada sadece bu ifade görünüyor, detaylı bir gerekçe belirtilmiyor ve üyeliğim pasif olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum.
Aracı kullandığım bölge inşaat alanı ve oldukça yokuşlu bir bölgeydi, bu nedenle araç zaman zaman ister istemez sarsılabiliyor. Sokaklar dar olduğu için de her an birinin yola çıkma ihtimaline karşı ani frenleme yapmak zorunda kalabiliyorum. Buna rağmen hız sınırını aşma gibi bir durum kesinlikle olmadı, aracı kurallara uygun şekilde kullandım.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşündüğüm için üyeliğimin bu şekilde pasife alınmasını haksız buluyorum. Üyeliğimin acilen yeniden aktif edilmesini ve eğer sistemsel bir değerlendirme sonucu böyle bir işlem yapıldıysa bununla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tiktak Araç Kiralama uygulamasını İstanbul’da kullanıyordum. Yaklaşık 1,5 senedir üyeliğim hiçbir sebep belirtilmeden pasif duruma alındı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece üyeliğimin pasif alındığı söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kullanım sürecim boyunca herhangi bir ...
Yaklaşık 5 yıldır Tiktak uygulamasını kullanmak istiyorum; ancak uygulamaya girdiğimde hesabımın pasife alındığına dair uyarı almaktayım. Buna rağmen bugüne kadar Tiktak üzerinden hiçbir şekilde araç kiralama işlemi yapmadım. Aynı şekilde Tiktak tarafından satın alınan Mov uygulamasında da hesabım p...
27.08.2025 tarihinde saat 18.13’te Tiktak uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Yakası’nda araç kiraladım. Aracı teslim ettiğimde kilitlenmediği için Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Doğum tarihim soruldu, yanıt verdim ve aracı sorunsuz şekilde kilitlediler. Ancak sonrasında uygulamaya...
02/03/2025 tarihinde Tiktak üyeliğim haksız ve yanlış bir şekilde pasife alındı. O tarihten bu yana üyeliğim halen pasif durumda. Defalarca kez Tiktak’a mail yoluyla başvurdum ve durumu bildirdim ancak üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmeyeceği tarafıma iletildi. Sürekli aktif olarak araç kiralay...
Tiktak Araç hizmetini İstanbul’da kullanıyorum. 20 Nisan’da ulaşımımı tamamladıktan sonra üyeliğim pasif duruma alındı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman üyeliğim tekrar aktif edilmişti. Bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Neden pasif e alındığınızı göremiyorum” ...