Tiktak’ta Sigortasız Araçla Yolda Bırakılmam Ve Ceza Yüklenmesi

11.05.2026 tarihinde saat 19:01’de Tiktak üzerinden 34 nel 476 plakalı aracı kiraladım. Aracı ilk aldığımda içi dışı tertemizdi ve herhangi bir sorun yoktu, bu araçla şehir dışına çıkmak üzere yola çıktım. Ancak Kırıkkale – Kırşehir arasında, Kırıkkale Üniversitesi önündeki jandarma kontrol noktasında aracın sigortasının bittiği söylendi, ödersem devam edebileceğim, aksi halde aracı çekeceklerini ilettiler.

Bunun üzerine 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ödeme yapılamadığını, aracı Ankara’ya geri getirirsem yeni araç verebileceklerini söylediler. Aracın sigortası yapılmadan aracı hareket ettiremeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda bir çözüm üretilmedi. Sonraki görüşmelerde Ankara’daki personelin yeni bir araç göndereceği söylendi ve yaklaşık 2–3 saat sonra başka bir araç getirildi.

Gelen aracın içi ve dışı tamamen kirliydi, önceki araca göre çok daha hor kullanılmış durumdaydı. Buna rağmen en azından yaşadığım mağduriyet telafi edilir diye düşündüm. Fakat bu araçta da neredeyse kiraladığım gün boyunca 6 kez lastik basınç uyarısı aldım ve sürekli lastik şişirmek zorunda kaldım. Ayrıca araçtaki iç ve dış eski hasarlar benim onayım alınmadan, kontrol ettirilmeden doğrudan tarafıma teslim edildi.

Bunca sorun ve mağduriyete rağmen tarafıma sadece 500 TL kupon tanımlandı. Bu kiralama için toplam yaklaşık 74.530 TL ödeme yaptım. Ankara’da hizmet vermeye başladıkları ilk dönemlerden beri Tiktak’ı düzenli olarak kullanan ve çevreme de tavsiye eden bir müşteriydim. Ancak yaşadıklarım sonucunda firmanın belirli bir noktaya geldikten sonra eski, sadık müşterilerini önemsemediğini gördüm.

Tüm bunların üzerine 22.06.2026 tarihinde tarafıma yeni bir e‑posta geldi ve bu mailde 11.05.2026 tarihli kiralamada, 34 nel 476 plakalı aracın sigorta cezasının bana yansıtıldığı bildirildi. Firma hem sigortayı ödemeyip yolda beni sigortasız araçla mağdur etmiş, ardından kendi ödemesi gereken bu cezayı da bana yüklemiştir.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin, sigortasız araçla yolda bırakılmamın ve üstüne ceza yansıtılmasının acilen düzeltilmesini, tarafıma kesilen sigorta cezasının iptal edilmesini, varsa tahsilatın iadesini ve ödediğim ücret üzerinden anlamlı bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.