Tiktak'ta Provizyon Hatası Nedeniyle Araç Kiralama İmkansız

Tiktak araç kiralama uygulamasında provizyon ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ödemeyi Denizbank, Ziraat Bankası ve Yapı Kredi’ye ait hesap kartlarımla yapmak istediğimde her seferinde provizyon hatası veriyor. Bankalarla görüştüğümde taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, kartların aktif ve kullanılabilir olduğunu söylüyorlar. Ancak Tiktak uygulamasına tekrar girdiğimde yine aynı hatayla karşılaşıyorum ve bugün gün boyu defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Konu hakkında Tiktak müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Sadece bankanızı arayın denilerek sorumluluk bankaya yönlendirildi, fakat bankalar kendi sistemlerinde bir sorun olmadığını ifade ediyor. Bu nedenle çözülmeyen bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum ve bu yüzden kiralama yapamaz hale geldim.

Provizyon ödeme sistemindeki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, provizyon uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini ve müşterilerin sorunsuz ve güvenle araç kiralayabilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.