2 Aralık 2025 Salı günü Tiktak Kirala uygulamasına yaptığım üyelik başvurum herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden reddedildi. Herhangi bir eksik evrak veya şartlara uymama durumu da tarafıma bildirilmediği için neden reddedildiğini öğrenemiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak aldığım cevap hem yetersiz hem de sorularımı karşılamayan, genel geçer bir açıklama şeklinde oldu. Telefonla ya da başka bir kanal üzerinden de muhatap bulamadığım için süreci netleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve aktif olarak aracı kullanmak istediğim halde, sebepsiz bir şekilde üyeliğimin reddedildiğini düşünüyorum.
Üyeliğimin tekrar incelenmesini, varsa neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerinin beni telefonla arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum.