Tiktak Kirala Otopark Ücretinin Kredi Kartıma İade Edilmemesi Ve Puan Olarak Tanımlanması

25.09.2025 tarihinde saat 21:40’ta Tiktak’tan kiraladığım 34 *** 264 plakalı aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı otoparkından teslim aldım. Araç benden önce otoparka bırakıldığı için, 36913 numaralı bilet ve ödeme dekontu ile otopark çıkış ücretini ben ödedim. Bu ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, tutarın karta para iadesi olarak değil, puan olarak tanımlandığını sonradan öğrendim.

Tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın sadece puan olarak yükleneceği ve sistemin bu şekilde işlediği belirtildi. Ancak ben bu hizmeti sadece tek seferlik kullandım ve Ankara’da kullanacağım bir araca ihtiyacım olmadığı için yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bu puan 1 hafta içinde silinecek. Kullanamayacağım ve kısa süre sonra silinecek bir puan yerine, ödemenin yapıldığı şekliyle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tiktak’tan, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda araç teslimi nedeniyle ödediğim otopark ücretinin puan olarak değil, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.