Tiktak Kirala 1.3 Cilo 5 Aracıyla Yaşadığım Sorunlar

06.07.23 tarihinde 14:24 tarihinde aldığım Tiktak 1.3 Cilo 5 markalı araç, Bağcılar Güneşli'den aldım ve Esenler otogarına giderken yolda aniden klima ve radyosu kapandı ve çalışmadı. 14:40'ta Esenler otogarına yolcu almak için aracı park ettim, ibreler yarıda kaldı ve elektrik düzeni kesildi. Tiktak'a bağlandım ve aracın sorununu anlattım. 14:50'de müşteri hizmetleri yol yardımı için kayıt açtı. Araç, dışarıdan ve sistem tarafından akü bittiği için kitlenmedi. 14:40'tan tam 16:40'a kadar sıcakta arabanın başında teknik ekip bekledim. 3 kez aradım ve her seferinde 15 dakika, 15 dakika, 10 dakikaya gelecekler diyerek bekletildim. Aracı bırakıp bir yere gidemedim. Teknik ekip nerede diye sorduğumda, biz iletişime gelemiyoruz farklı bir firma olduklarına ancak bana onların ulaşacaklarını söylediler. Bunun telafisini nasıl yapacaklarını sorduğumda, müşteri hizmetleri teknik ekip bilgi verecek deyip geçiştirdi. Beklediğim zamanı iade edeceklerini söylüyorlar. Sayfa sözleşme imzalatıyorsunuz, arabanın kaputu açılsa dahil motoru kitleyen sistemlerinizde aküyü kontrol edemiyorsunuz ve bakımını yapmıyorsunuz. 2 saatin saçmalığını çektim ve ben ve yolcum o sıcakta mağdur olduk. Müşteri hizmetleri en son söylediğim dakikaları hesaplıyor, ben şu saate diyorum, sistemde öyle gözükmediği için böyle yapıyorum. 2 senedir Tiktak kullanıcısıyım ve sık sık tercih ediyorum. Bu şekilde sorumsuzluk olmaz.