Tiktak Kaza Sonrası İlgisizlik Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

02.09.2025 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy Feneryolu Bağdat Caddesi’nde 34 MDD 192 plakalı Hyundai Assan i20 aracı günlük olarak kiraladım. 03.09.2025’e bağlayan gece saat 01:53’te aynı bölgede kaza yaptım. Kazada aracın ön ve arka lastikleri patladı, jant ve tampon zarar gördü. Araç zaten daha önce kazalıydı ve bu durumun fotoğrafları da uygulamada mevcuttu.

Olay sonrası hemen polisi çağırdım, tutanak tutuldu ve alkol testi verdim. Tiktak valesi olay yerine geldi; ancak çekiciyi beklemek yerine, polisin herhangi bir itirazı olmamasına rağmen, 'Siz çekici çağırın' diyerek ilgisiz davrandı. Polis ise çekici çağırılırsa aracı bağlamak zorunda olduğunu belirtti. Vale bu durumu umursamadan kendi bildiğini yaptı ve sonuç olarak araç bağlandı.

Daha sonra uygulamama -10.500 TL’lik bir borç yansıtıldı. Defalarca itiraz etmeme rağmen kesinlikle kabul edilmedi ve ödemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde detaylı fatura veya açıklama da tarafıma iletilmedi. Ayrıca hesabım da askıya alındı. Araçta kasko olmasına ve günlük kiralamada ek hizmet paketi sunulmamasına rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Tiktak’ın bu süreçteki ilgisizliği ve haksız ücret talebi nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere yansıtılan 10.500 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.