Tiktak Hesabım Aniden Pasif Oldu Hiçbir Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

İstanbul’da yaklaşık 3 yıldır tiktak hesabım pasif durumda görünmektedir. Hizmeti hiç kullanmamama rağmen hesabımın neden pasife alındığı konusunda hiçbir bilgi alamadım. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, tarafıma SMS, e‑posta ya da uygulama içi hiçbir bildirim de ulaşmadı.

Telefon numaram ve e‑posta adresimle açtığım tiktak hesabıma şu an erişemiyorum ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamıyorum. E‑posta yoluyla da dönüş alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.

Hesabımın pasife alınma gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.