Tiktak Depozito İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

13 Eylül tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden günlük araç kiralama yaptım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 1.500 TL depozito çekildi. Uygulamada depozito için “bankaya iletildi” şeklinde bir ifade görünüyor ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade talebi veya provizyon hareketi oluşturulmadığını öğrendim.

Tiktak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, kimseyle doğrudan görüşemiyorum ve bu nedenle sorunum çözülemiyor. Uygulamada iade edildiği yazmasına rağmen bankada hiçbir kayıt görünmemesi beni mağdur ediyor.

Tiktak’ın 1.500 TL tutarındaki depozitomu en kısa sürede eksiksiz olarak kartıma iade etmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.