to read complaints and reviews, or file yours.TikTak Aracımın Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları
TikTak'tan 11.05.2024 tarihinde 14.00-15.00 arasında seyir halinde ortalama 15 km/h hızla giderken, çukur ve demir mazgallardan geçerken aracın sol ön tamponu yerinden çıkmıştı. Hasar olarak tırnakları kırılmıştı, başka herhangi bir sıkıntısı yoktu. Tutanak tutuldu ve gerekli evrakları TikTak'a gönderdim. Yaklaşık 1 hafta içinde aradılar ve incelemeye aldıklarını, sonucunda arayacaklarını söylediler. Fakat TikTak beni aramadı. 16.000 TL'lik fatura çıkarmışlar; 10.000 TL hasar kaydı, 5.000 TL kiralama bedeli ve 1.000 TL KDV olarak. Ne detaylı bir fatura gösterdiler ne de beni aradılar. İki tırnak kırıldı diye tamponumu değiştirdiler, bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sadece aktif kiralama olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı ve kime derdimi anlatacağımı bilmek istiyorum. Bu araçlar sigortalı olmuyor mu? %25 kusura böyle fatura kesilir mi?
Merhaba, Öncelikle geçmiş olsun. Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
En kısa sürede müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum bu cezanın da indirilmesini talep ediyorum
Merhaba, Talebinizle ilgili ekibimiz sizi aradı ve bilgilendirdik. Ekiplerimizin yaptığı inceleme ve verdiği bilgiye bağlı olarak maalesef farklı bir işlem yapamadığımızı paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, TikTak
Müşteri hizmetleriniz hiçbir işe yaramıyor teşekkürler
