Tiktak Araç Kiralama’da Kayıp Cüzdan Ve Yetersiz Müşteri Desteği

17 Mayıs saat 19.45 civarında Tiktak üzerinden bir araç kiraladım. Araçtan indiğimde cüzdanım araçta unutulmuş ve ben aracı kilitleyip teslim etmiştim. Bağcılar’dan Çekmeköy’e gittikten sonra cüzdanımın yanımda olmadığını fark ettim. Aracı Kadıköy’den alıp Ümraniye’de bırakmıştım, tekrar araca baktığımda içeride cüzdanım yoktu.

Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aracı benden sonra kiralayan kişi aracı daha önce aldığı için, cüzdanın o süreçte alındığını düşünüyorum. Buna rağmen aracı benden sonra kiralayan kişiyle iletişime geçilmedi, durum kendisine aktarılmadı ve bana bu konuda yardımcı olunmadı.

Tiktak’tan beklentim, aracı benden sonra kiralayan kişilere ulaşarak durumun aktarılması ve cüzdanımı en kısa sürede teslim etmelerinin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli bilgilendirme ve desteğin verilmesini talep ediyorum.