to read complaints and reviews, or file yours.Tik Tak Uygulamasında Yetkisiz HGS Ücreti Çekildi
Tik Tak uygulaması üzerinden 34 pny 108 plakalı aracı 07/10/2026 tarihinde saat 15:02 civarında dakikalık olarak kiraladım ve yaklaşık 15 dakika kullanıp kiralamayı sonlandırdım. Aracı teslim ettikten ve kiralamam bittikten sonra, benden sonra aracı kim kiraladıysa, o kişi tarafından saat 21:00 sıralarında HGS gişesinden geçilmiş ve bu HGS bedeli haksız şekilde benim kayıtlı kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
Hiçbir şekilde o saatte aracı kullanmadığım ve HGS gişesinden geçiş yapmadığım halde, hesabımdan 458,80 TL HGS ücreti çekildiğini mail bildirimi ile fark ettim. Uygulama ve banka hesap hareketlerimi, slip ve makbuzları detaylı olarak kontrol ettim, müşteri hizmetlerinin “iade edildi” demesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadığını açıkça görüyorum.
Benim kullanım saatlerim dışında yapılan HGS geçişinin bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili HGS geçişinin, araç kullanım kayıtları ve loglar üzerinden hangi kullanıcıya ait olduğunun tespit edilmesini, 458,80 TL tutarındaki haksız HGS ücretinin en kısa sürede kredi kartıma gerçekten iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
