Doğum Tarihi Doğrulaması Olmadan Şifre Sıfırlama Talebi

Yaklaşık bir haftadır PlayStation App üzerinden Sony hesabımıza erişemiyoruz. Oğlum bu hesabı açarken doğum tarihini yanlış yazmış ve şu an ne yazdığını da hatırlamıyoruz. Hesaba girmeye çalıştığımızda “şifremi unuttum” adımlarını izliyoruz ancak sistem mutlaka doğum tarihi doğrulaması istiyor.

Hesabın içinde binlerce liralık oyun bulunuyor, fakat canlı bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Karşımıza sürekli otomatik cevap veren bir robot çıkıyor ve bu nedenle hesabımıza erişemediğimiz gibi şifre sıfırlama işlemini de doğum tarihi olmadan yapamıyoruz.

Sony ’den, hesap bloke edilmeden yalnızca yanlış girilmiş doğum tarihi şartı yüzünden şifre sıfırlama işlemini tamamlayamadığımız için, hesabın kimlik ve gerekli başka bilgilerle doğrulanarak doğum tarihi sorulmadan şifremizin sıfırlanmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğimiz oyunlara tekrar erişebilmemiz için hesabımızın en kısa sürede kullanıma açılmasını ve şifre sıfırlama sürecinde doğum tarihi zorunluluğunun kaldırılmasını istiyorum.