Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nursima sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ücret Talebi Ve Tutarsız Uygulama

profile
21 Kasım 2025 22:53
885

Tiktak üzerinden Hyundai i20 Jump model aracı 21 Kasım 2025 tarihinde saat 13.22’de Urla Gülbahçe Mahallesi İYTE Kampüsü’nde kiraladım ve aynı adreste saat 13.44’te kiralamayı sonlandırmak istedim. Ancak uygulama, hizmet bölgesi dışında olduğum uyarısı vererek kiralamayı bitirmeme izin vermedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, İYTE Kampüsü’nün hizmet bölgesinden çıkarıldığını, aracı en yakın hizmet bölgesi olan Narlıdere’ye götürmem gerektiğini, aksi takdirde aracı kendilerinin manuel kapatması durumunda tarafıma ek bir hizmet bedeli yansıtılacağını söyledi. Hizmet bedelinin ne kadar olacağını sorduğumda ise bilmediğini ve tutarın daha sonra hesabıma yansıyacağını belirtti.

İYTE Kampüsü hizmet dışıysa, aracı kiralarken hiçbir uyarı almamam, bu bölgedeki araçların hâlâ sistemde aktif görünmesi ve kiralanabiliyor olması bana göre açık bir sistem hatasıdır. Ayrıca aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu, kimisine para iadesi yapıldığını, kimisinden ise hiçbir hizmet bedeli talep edilmediğini öğrendim; bu durum tutarsız ve adaletsiz bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.

Araç kiralamasını sonlandırmaya çalıştığım sürede aracın açık görünmesi nedeniyle benden alınan ücretin tamamen iadesini ve bu durum gerekçe gösterilerek yansıtılacağı söylenen ek hizmet bedelinin iptalini talep ediyorum.

sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ucret-talebi-ve-tutarsiz-uygulama-1.pdf
profile profile
2 Destek

Benzer Şikayetler

Tiktak Uygulamasında Araç Teslim Edilemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
17 Kasım 2025 17:18
574
tiktak-uygulamasinda-arac-teslim-edilemiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Fazla Ücret Mağduriyeti

profile
02 Kasım 2025 21:46
2.029
Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Fazla Ücret Mağduriyeti
uygulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-fazla-ucret-magduriyeti-3.jpg
uygulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-fazla-ucret-magduriyeti-2.jpg

Araç Kiralama Uygulamasında Beklenmeyen Ek Ücret Sorunu

profile
21 Kasım 2025 02:22
1.366
arac-kiralama-uygulamasinda-beklenmeyen-ek-ucret-sorunu-3.jpg
arac-kiralama-uygulamasinda-beklenmeyen-ek-ucret-sorunu-2.jpg
arac-kiralama-uygulamasinda-beklenmeyen-ek-ucret-sorunu-1.jpg

Tiktak Uygulamasında Beklenmeyen Ek Ücret Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 13:14
1.033
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Kirala Haksız Hasar Faturası Ve Üyelik İptali Mağduriyeti

profile
30 Ağustos 2025 11:29
11.505
Benzer Şikayet Yaz