Sebepsiz Pasif Üyelik Ve Cevapsız Sorun

Tiktak uygulamasında uzun süredir araç kiralamamıştım ve farklı bir şehirdeydim. İstanbul’a döndüğümde tekrar araç kiralamak için uygulamayı açtığımda, üyeliğimin pasif statüye alındığını belirten bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı 0551****1705 numarası ile kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor.

Konu hakkında tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Üyeliğimin pasif duruma alınmasına sebep olabilecek herhangi bir ödeme, ceza veya belge eksikliği gibi bir durumum bulunmamaktadır.

Üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.