Sebebi Bilinmeyen Kapatılan Tiktak Hesabımın Açılma Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Tiktak hesabım hiçbir bilgilendirme, mesaj veya uyarı yapılmadan kapalı durumda. Üstelik daha önce sistem üzerinden hiç kiralama dahi yapmamış olmama rağmen hesabımın kapatıldığını öğrendim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın bir daha açılmayacağı ve neden kapatıldığının da bilinmediği söylendi. Herhangi bir ödeme sorunum, hasar kaydım, cezam veya kural ihlalim olmamasına rağmen net bir gerekçe paylaşılmaması hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Tiktak’a kayıtlı hesabım E****** Y***** adına kayıtlıdır. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer tekrar açılmayacaksa da, bunun sebebinin somut ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.