Otopark Ücreti Ve İade Sorunu

Tik Tak araç kiralamadan 8 Kasım 2024 tarihinde İGA İstanbul Havalimanından evime gelmek için araç kiraladım. Aracı Havalimanı otoparkından aldım. Otopark çıkışında 200 TL otopark ücreti çıktı. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek için müşteri temsilcisini aradım ama 10 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen temsilciye bağlanamadım. Aracı dakikalık kiraladığım için daha fazla beklemeye para ödememek için 200 TL olan otopark ücretini ödedim ve otoparktan çıktım. Yoluma devam ederken Tiktak müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşabildim ve durumu anlattım. Bana ödediğim otopark fişini mail atmam gerektiğini ve sonrasında ödediği tutarın puan olarak hesabıma iade edileceğini söyledi. Kendisine yurt dışında çalıştığım için Türkiye'de çok fazla durmadığımı, puan yerine kredi kartıma iade edilmesini istedim. Tik tak müşteri temsilcisi bana bu talebimi mail e yazmamı söyledi. Bende denildiği gibi yaptım. Ancak talebim tik tak tarafından olumlu karşılanmadı ve özellikle para iadesi istememe rağmen Tik Tak hesabıma puan olarak iade edildi. Tekrardan itiraz ettim ama cevap gelmedi. Ben neden tik tak ı finansal olarak idare etmek zorunda bırakılıyorum anlamadım. Otopark ücreti daha fazla bir tutar çıksaydı yine puan olarak mı iade olacaktı? Puan olarak ödenmesi, beni tik tak kullanmaya mecbur bırakmak için mi yapılıyor?

Sonuç olarak tik tak kullanacak arkadaşlar İGA Havalimanı otoparkından araç alırken bu durumu dikkate almalılar.