Otopark Ücreti İadesi Yerine Puan Yüklenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Tiktak’tan 23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Fişekhane Otoparkı’ndan Hyundai i20 model aracı kiraladım ve otopark ücretini (yaklaşık 840 TL) kredi kartımla ödedim. Araç teslimini Beşyol lokasyonunda yaptım. Kiralama sırasında otopark ücretinin tarafıma iade edileceği söylendiği için ödemeyi yaptım. Ancak, bana ücret iadesi yerine Tiktak puanı yüklemişler. Uygulamayı çok nadir kullandığım için bu puanlar benim için hiçbir anlam ifade etmiyor ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım.

Hem uygulama üzerinden hem de internet sitelerinden ve ayrıca e-posta yoluyla defalarca durumu ilettim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir durumda ücret iadesi yapılmıştı, ancak bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Otopark ücretimin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm bekliyorum.