Mernis Bilgileri Uyuşmadığı İçin Üyelik Reddi Ve Düzeltme İmkanı Talebi

Tiktak uygulamasına dün üyelik oluşturmak istedim. Kimlik bilgilerimi girdikten ve yüz tanıma adımını tamamladıktan sonra ekranda “çalışanlarımız bilgilerinizi kontrol ediyor, bu işlem tamamlandığında bilgilendireceğiz” şeklinde bir yazı çıktı. Bir süre bekledikten sonra ise “kaydınızı yapamıyoruz, Mernis bilgileri uyuşmuyor” şeklinde bir bildirim aldım.

Nerede hata yaptığımı göremiyorum, sistemde herhangi bir düzeltme imkanı da sunulmuyor. Kullanıcıya bir hata yaptıysa bunu düzeltmesi için fırsat verilmesi gerekirken, bu şekilde direkt üyelik reddedilmesi bence oldukça saçma ve mağduriyet oluşturuyor.

Üyeliğimin ve ehliyetimin tekrar incelenerek onaylanmasını ve bu Mernis hatasıyla ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca kullanıcıların olası hatalarını düzeltebilmesi için sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.