İos Uygulamasında Ehliyet Doğrulama Hatası Nedeniyle Üyelik Onaylanmıyor

Tiktak araç kiralama uygulamasında iOS platformu üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Gerekli adımları takip ederek ehliyet bilgilerimi yükledim, ancak Mernis doğrulaması sırasında şu hata mesajını aldım: “Ehliyet bilgilerini işlerken bir hata oluşmuş olabilir. Sadece engelli bireyler için özelleştirilmiş arabalar kullanabileceğine dair bir bilgi görünmektedir. Ancak bu, olası bir yanlış okumadan kaynaklanabilir. Bilgilerini tekrar kontrol edip denemeni rica ederiz.” Bugün toplam 5-6 kez denememe rağmen aynı sorun devam etti ve üyeliğim onaylanmadı. Başka bir platformdan deneme şansım olmadı çünkü üyelik işlemi sadece iOS uygulaması üzerinden yapılabiliyor.

Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece ehliyet bilgilerimi yükledim ve başvuruda bulundum. Tiktak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu sorunu buradan iletmek istiyorum. Üyeliğimin onaylanmasını ve tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Üyelik başvurum Samet F***** adına, Ankara ilinde yapılmıştır.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.