Hesabım Aniden Kısıtlandı, Araç Kiralayamıyorum Ve Hiçbir Açıklama Yapılmıyor

Tiktak Kirala uygulamasında hem Renault Clio, Toyota Corolla hem de Opel Astra gibi farklı araçları kiralamak isterken, yaklaşık 1 yıl önce hesabım aniden pasif statüye alındı ve o günden bu yana hiçbir şekilde kiralama işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın kısıtlanmasının nedeni konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak olumlu bir sonuç alamadım. Son iki gündür de mail yoluyla sorunumu iletmekteyim fakat hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımla ilgili herhangi bir ödeme ya da ücret tahsilatı da gerçekleşmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve sorun tüm kiralama işlemlerinde geçerli; hiçbir aracı kiralayamıyorum. Hesabım herhangi bir kampanya, garanti ya da sözleşme kapsamında da değil. Kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi: 0076.

Ayrıca, askerliğim bitmek üzere ve işim için araca gerçekten çok ihtiyacım var. Bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum. Anlayışınız için teşekkür ederim.

Hesabımın neden kısıtlandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.