Belirsiz Red Ve Yetersiz Destek: Üyelik Onayı İçin Açıklama Bekliyorum

Uzun süredir Tittak uygulamasına üye olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 aydır hesap açma aşamasında, özellikle ehliyet kısmında üyeliğim sürekli reddediliyor. Yıllardır aktif olarak kullandığım ve yenilenmiş, geçerli bir ehliyetim olmasına rağmen sistem olumsuz sonuç veriyor ve bu durumun nedenini bir türlü öğrenemiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak destek almaya çalıştım ancak hizmet alamadım. Ardından e-posta yoluyla da durumu ilettim, sadece “Şartlar sağlanamadı” şeklinde, son derece yetersiz ve detay içermeyen bir geri dönüş aldım. Neyi sağlamadığım, hangi kriterlere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ehliyetimin ve üyelik başvurumun yeniden detaylı şekilde incelenmesini, uygunsuz görülen bir durum varsa bunun açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini ve şartları sağlıyorsam hesabımın onaylanarak uygulamadan hizmet alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca e-postalarıma detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.